In Aeroporto

Check in

Il check-in online è disponibile 24 ore prima della partenza del volo

Risparmia tempo con il check-in on-line. Puoi usarlo ovunque con accesso a Internet.

Non è necessario stampare la carta d'imbarco. Mostralo sul tuo smartphone o tablet.

CHECK IN IN QUATTRO PASSI

  1. Seleziona "Check-in", inserisci il tuo cognome e il riferimento della prenotazione o il numero del biglietto.
  2. Conferma il posto assegnato automaticamente o scegli un altro posto per te o per i tuoi compagni di viaggio.
  3. Ottieni la tua carta d'imbarco ricevendola sul tuo smartphone come carta d'imbarco elettronica o stampala. In alternativa, puoi ritirare la carta d'imbarco presso un banco del check-in in aeroporto.
  4. Porta i tuoi bagagli al banco "Drop-off" dedicato negli aeroporti. Se non hai bagagli, procedi verso il gate.

Ti preghiamo di notare quanto segue:

  • devi presentarti al gate di imbarco almeno 30 minuti prima dell'orario di partenza del volo
  • è possibile completare il check-in, ristampare la carta d'imbarco, cambiare posto o acquistare bagaglio extra o servizi aggiuntivi fino tre ore prima della partenza del volo.
  • se la batteria del tuo telefono è scarica o se hai dimenticato il tuo cellulare, puoi comunque stampare una carta d'imbarco al banco del check-in in aeroporto. Questo può essere fatto fino a 35 minuti prima della partenza
  • Per garantire un livello di servizio adeguato, il check-in per i minori non accompagnati e le persone che necessitano di assistenza speciale deve essere completato in aeroporto.

Il servizio non è disponibile per:

  • Bambini fino a 12 anni
  • Minori non accompagnati
  • Passeggeri che necessitano di assistenza speciale
  • Passeggeri che viaggiano con bagagli speciali (attrezzatura sportiva) o con animali

 

BANCO CHECK-IN IN AEROPORTO

Se non sei riuscito a effettuare il check-in online, per comodità puoi farlo in aeroporto.

 

 LIMITI DI TEMPO PER IL CHECK-IN:

  • Voli nazionali: 35 minuti prima della partenza del volo
  • Voli internazionali di medio raggio: 45 minuti prima della partenza del volo
Controlli di sicurezza

I controlli di sicurezza in aeroporto hanno lo scopo di impedire che oggetti proibiti e altre minacce alla sicurezza del volo entrino nell'area sterile dell'aeroporto e sono sviluppati in risposta alle informazioni sulle minacce alla sicurezza del trasporto e del volo.

  • Verrà chiesto di rimuovere i dispositivi elettronici personali più grandi di un telefono cellulare dal tuo bagaglio a mano e di metterli in un cestino senza che nulla sia posizionato sopra o sotto di essi per lo screening ai raggi X. Esempi comuni di questi dispositivi includono computer portatili, tablet, e-readers ,console di gioco portatili.
  • Posiziona i tuoi cappotti e tutti gli oggetti personali (cellulare, portafoglio, dispositivi elettronici, cintura, ecc.) Nelle vaschette fornite.
  • Attraversa il metal detector e collabora con il personale di sicurezza se  chiedono di perquisirti.
  • Il personale di sicurezza potrebbe chiederti di rimuovere alcuni  indumenti (ad es. scarpe) e di ispezionare manualmente il bagaglio a mano.

Elenco di articoli vietati:

Fatte salve le norme di sicurezza applicabili, ai passeggeri non è consentito portare i seguenti articoli nelle aree sterili e a bordo di un aeromobile:

Pistole, armi da fuoco e altri dispositivi che scaricano proiettili - dispositivi in ​​grado, o che sembrano in grado, di essere utilizzati per causare lesioni gravi scaricando un proiettile, tra cui:

Armi da fuoco di tutti i tipi, come pistole, revolver, fucili, fucili a pompa;

  • Pistole giocattolo e imitazioni di armi da fuoco che possono essere scambiate per armi vere;
  • Parti componenti di armi da fuoco, esclusi i mirini telescopici;
  • Pistole ad aria compressa CO2, pistole a pallini, fucili e pistole con cuscinetti a sfera;
  • Pistole lanciarazzi e pistole starter;
  • Archi, balestre e frecce;
  • Fucili ad arpione e fucili subacquei;
  • Fionde e catapulte;

Dissuasori elettrici, dispositivi progettati specificamente per stordire o immobilizzare, tra cui:

  • Dispositivi per scioccare, come pistole dissuasori, taser e manganelli ;
  • Dissuasori per   animali ;
  • Sostanze chimiche, gas e spray disabilitanti e inabilitanti, spray al pepe, spray al peperoncino, gas lacrimogeni, spray acidi e spray repellenti per animali;

Oggetti con una punta acuminata o un bordo affilato - oggetti con una punta acuminata o un bordo affilato che possono essere utilizzati per causare lesioni gravi, tra cui:

  • Articoli progettati per il taglio, come asce, accette e mannaie; - Piccozze e rompighiaccio;
  •  Lame di rasoio;
  • Tagliacarte;
  • Coltelli con lame di oltre 6 cm;
  • Forbici con lame di oltre 6 cm misurate dal fulcro;
  • Attrezzatura per arti marziali con una punta affilata o un bordo affilato;
  • Spade e sciabole;

Strumenti da lavoro - strumenti che possono essere utilizzati per causare lesioni gravi o per minacciare la sicurezza degli aeromobili, tra cui:

  •  Piedi di porco;
  • Trapani e punte da trapano, inclusi trapani elettrici portatili senza fili
  • Strumenti con una lama o un'asta di oltre 6 cm utilizzabili come arma, come cacciaviti e scalpelli;
  • Seghe, comprese le seghe elettriche portatili senza fili;
  • Torce per saldatura;
  • Pistole sparachiodi

Strumenti contundenti oggetti che possono essere utilizzati per causare gravi lesioni quando usati per colpire, tra cui:

  • Mazze da baseball e softball;
  • Mazze e bastoni;
  • Attrezzatura per arti marziali;

Sostanze e dispositivi esplosivi e incendiari - sostanze e dispositivi esplosivi e incendiari che possono, o sembrano in grado, di essere utilizzati per provocare lesioni gravi o per minacciare la sicurezza degli aeromobili, compresi:

  • munizioni;
  • tappi abrasivi;
  • detonatori e micce;
  • replica o imitazione di ordigni esplosivi;
  •  mine, granate e altri depositi militari esplosivi;
  • fuochi d'artificio e altri articoli pirotecnici;
  • bombole generatrici di fumo e cartucce generatrici di fumo;
  • dinamite, polvere da sparo ed esplosivi al plastico;

TRASPORTO DI LIQUIDI COME BAGAGLIO A MANO

 Per agevolare i controlli negli aeroporti è necessario:

  • mostrare al personale di sicurezza aeroportuale tutti i liquidi trasportati come bagaglio a mano

I liquidi includono:

  • acqua e altre bevande, zuppe, sciroppi
  • creme, lozioni e oli
  • profumi
  • spray
  • gel, (prodotti da bagno, doccia e capelli inclusi)
  • creme da barba e deodoranti 
  • prodotti con consistenza in pasta, dentifricio incluso
  • miscele di liquidi e solidi
  • mascara

È possibile trasportare una piccola quantità di liquido nel bagaglio a mano in contenitori non più grandi di 100 ml o equivalenti (100 g). I contenitori devono essere inseriti in sacchetti di plastica trasparente sigillabili di capacità non superiore o circa di 18 x 20 cm. Ogni passeggero può portare con sé solo uno di questi sacchetti di plastica.

Imbarco

Per i voli Lumiwings, il gate d'imbarco chiude 15 minuti prima dell'orario di partenza del volo. Questa procedura potrebbe essere diversa in alcuni aeroporti.

L'orario di imbarco e il numero del gate sono indicati sulla carta d'imbarco e sui vari schermi in aeroporto.

 Poiché il numero del gate potrebbe cambiare, ascolta gli annunci e controlla gli schermi informativi in ​​aeroporto. Sulla carta d'imbarco troverai le seguenti informazioni:

  • L'orario di partenza del tuo volo;
  • Il nome del terminal in cui devi andare;
  • Il numero del tuo gate di imbarco: tieni presente che a volte può cambiare, quindi tieni controlla gli schermi informativi dell'aeroporto per assicurarti di essere nel posto giusto;
  • Il numero del posto assegnato;
  • La classe in cui voli.
Comportamento di un passeggero a bordo di un aeromobile

Un passeggero a bordo di un aeromobile deve rispettare quanto segue:

  • Seguire gli ordini del Comandante o gli ordini impartiti dagli altri membri dell'equipaggio per conto del Comandante, per quanto riguarda la sicurezza del volo e dei passeggeri a bordo dell’aeromobile, la sicurezza degli equipaggiamenti, i servizi, relativi alle clausole del contratto di trasporto aereo ;
  • Prendere il posto assegnato indicato sulla carta d'imbarco; al fine di garantire la sicurezza del volo – accomodarsi secondo le istruzioni consigliate da un membro dell'equipaggio;
  • Riporre il bagaglio a mano negli appositi spazi;
  • Allacciare le cinture di sicurezza come indicato nel segnale luminoso “Allacciare le cinture di sicurezza” e tenerle allacciate fino allo spegnimento del segnale.

A bordo di un aeromobile è vietato:

  • Assumere droghe, fumare tabacchi (ecc.), utilizzare anche sigarette elettroniche;
  • Eccedere le norme per il consumo di alcol, a parte quello offerto dal vettore o acquistato nei negozi duty free;
  • Entrare in cabina di pilotaggio;
  • Impedire ai membri dell'equipaggio di adempiere alle proprie responsabilità lavorative o intervenire nelle loro azioni;
  • Utilizzare dispositivi elettronici e mezzi di comunicazione durante il volo, il decollo e l'atterraggio;
  • Prelevare dal bordo o danneggiare la proprietà dell’aereo (coperte, poggiatesta, attrezzatura di bordo, dispositivi elettrici, giubbotti di sicurezza, ecc.);
  • Disturbare gli altri passeggeri senza motivo;
  • Cambiare posto senza autorizzazione o richiesta dell'equipaggio.

Nota:

 Il contratto di trasporto aereo tra il vettore ed il passeggero, può essere terminato in qualsiasi momento in caso di violazione delle Regole di condotta per i passeggeri al fine di evitare minacce alla sicurezza del volo, della vita o della salute delle persone o delle loro cose.

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