La salute e la sicurezza dei nostri passeggeri e del personale è sempre stata la nostra prima priorità. Mentre il mondo si riapre ai viaggi, scopri le nuove misure che stiamo mettendo in atto per darti ancora maggiore tranquillità quando prendi il volo. MASCHERINA La mascherina è obbligatoria per tutti i passeggeri e facoltativa per i neonati, tuttavia è consentito rimuoverla in modo da poter bere acqua o consumare lo spuntino offerto. Si raccomanda che questo processo sia il più breve possibile in modo che tu e i tuoi co-passeggeri vi sentiate al sicuro e protetti. Assicurati di portare la tua mascherina in quanto dovrai indossarla, dal check-in fino a dopo lo sbarco a destinazione e durante il volo. I guanti non sono obbligatori. Durante il volo e la preparazione del volo, l'equipaggio di cabina è tenuto a indossare una maschera protettiva. Si prega di notare che le mascherine con visiera sono consentite solo se utilizzate in combinazione con una mascherina. Non sono ammesse mascherine ad alta protezione respiratoria ffp2 e ffp3 con valvola poiché filtrano l'aria inspirata e non quella espirata. BAMBINI E MASCHERINA Come la maggior parte delle compagnie aeree, seguiamo le linee guida e le misure di restrizione fornite dalle autorità ufficiali. Tra le istruzioni c'è quella per l'uso obbligatorio di una mascherina per tutti i passeggeri e bambini. Per i bambini da 0 a 6 anni l'uso della mascherina è facoltativo. SERVIZIO A BORDO La procedura del servizio a bordo è stata adattata per garantire la sicurezza e la protezione di tutti noi. Nessuna vendita di prodotti duty free o altri prodotti non essenziali a bordo. Voli Interni: A tutti i passeggeri viene offerta una bottiglia d'acqua personale. Voli Internazionali: A tutti i passeggeri viene offerto il servizio di snack preconfezionati e bevande calde e fredde. Non verranno soddisfatte particolari esigenze dietetiche o di allergie. Cuscini e coperte non possono essere forniti ai passeggeri. A bordo è consentito il cibo per neonati (se un genitore ha bisogno di riscaldare il latte di un bambino, saremo più che felici di assistervi, come sempre) PULIZIA E IGIENIZZAZIONE AEREI I nostri team di pulizia dei velivoli sono formati per soddisfare i nostri elevati standard di pulizia per fornire ai nostri passeggeri ed equipaggio un'esperienza a bordo sicura e confortevole. I nostri aeromobili vengono puliti dopo ogni volo utilizzando un prodotto disinfettante registrato e di alta qualità, che è stato testato per essere efficace contro i virus. Per tutti i voli, le squadre di pulizia sono tenute a completare una rigorosa lista di controllo per la pulizia della cabina, compresa la disinfezione delle superfici della cabina e delle aree di contatto dei passeggeri come i sedili, le tasche degli schienali, le maniglie delle porte, i tavolini, in volo e i pavimenti. Anche tutte le superfici delle aree comuni nelle cucine e nei bagni vengono disinfettate utilizzando lo stesso disinfettante di alta qualità. Quando il nostro equipaggio di cabina si imbarca su un aereo, segue una serie di procedure, tra cui un controllo visivo della cabina, dei servizi igienici e delle cucine per garantire un ambiente di cabina pulito. Restrizioni di Volo dovute al Covid-19 Modulo speciale di localizzazione dei passeggeri (PLF) per arrivi e partenze internazionali da/verso Grecia Desideriamo informarti che, in base alla decisione del governo greco, è obbligatorio che tutti i passeggeri in arrivo (indipendentemente dalla nazionalità) e in uscita (solo residenti permanenti in Grecia) su un volo internazionale verso qualsiasi aeroporto in Grecia siano obbligati a completare il Modulo speciale di localizzazione dei passeggeri (PLF) al più tardi il giorno prima della partenza del volo, come definito dal Governo Greco. Il modulo di localizzazione dei passeggeri (PLF) può essere trovato qui. (https://travel.gov.gr) PASSEGGERI CHE ARRIVANO IN GRECIA: (passeggeri in arrivo indipendentemente dalla nazionalità): È obbligatorio per tutti i passeggeri in arrivo sui voli internazionali compilare il modulo di localizzazione dei passeggeri pubblicato su https://travel.gov.gr il giorno prima della partenza del volo. Una sanzione amministrativa può essere applicata dalla Protezione Civile Ellenica, se il PLF non viene completato. I passeggeri riceveranno un codice QR che sarà utilizzato dalla Protezione Civile Ellenica per l'identificazione del test Covid-19 casuale all'arrivo. I passeggeri devono essere in possesso ed essere in grado di dimostrare alle autorità, il codice QR in formato elettronico o cartaceo, all'arrivo. Se un passeggero non riesce a completare il PLF e non ha una prova di PLF o il codice QR, gli verrà negato l'imbarco. I casi urgenti di viaggio che cadono in un periodo di meno di 24 ore prima del volo saranno valutati dalle autorità elleniche per caso e l'accettazione o il rifiuto saranno notificati ai richiedenti tramite un messaggio di posta elettronica. La compagnia aerea è tenuta a controllare l'e-mail di conferma prima dell'accettazione del passeggero per l'imbarco. Il processo PLF è un processo delle autorità ufficiali del governo greco e del Segretariato generale per la protezione civile. Per qualsiasi domanda riguardante il completamento e l'invio del codice QR, contattare le autorità ufficiali. ALL’ARRIVO IN GRECIA: Tutti i passeggeri in arrivo (indipendentemente dalla nazionalità) da voli internazionali sono controllati e soggetti a test COVID-19 a campione da parte del personale della Protezione Civile Ellenica, in aree predefinite agli arrivi di ogni aeroporto, secondo il proprio QR Code. Se i test COVID-19 sono positivi, i servizi sanitari del governo ellenico informeranno i passeggeri e li istruiranno a seguire una quarantena supervisionata di 14 giorni. Dopo i controlli casuali, i passeggeri saranno liberi di viaggiare verso la loro destinazione o residenza finale. I passeggeri in coincidenza da internazionali a nazionali saranno controllati casualmente per il test COVID-19 (come da codice QR) e quindi procederanno al controllo di sicurezza e al gate di partenza per la destinazione finale, dove dovranno auto-isolarsi obbligatoriamente fino al risultato del test a disposizione. Se a causa del processo del test diagnostico, il passeggero subisce un ritardo e di conseguenza non riesce a salire a bordo del successivo volo in coincidenza, il passeggero verrà automaticamente trasferito al volo successivo disponibile per la destinazione finale. I passeggeri in transito da internazionale a internazionale non passeranno attraverso un test COVID-19, né dovranno completare il PLF e procederanno direttamente al controllo di sicurezza e al gate di partenza. Sanzioni amministrative (governo ellenico) si applicano ai passeggeri che non possiedono il modulo elettronico - codice QR. I passeggeri sono pregati di rimanere in un indirizzo / hotel temporaneo fino alla pubblicazione dei risultati del test COVID-19. Il processo PLF è un processo delle autorità ufficiali del governo greco e del Segretariato generale per la protezione civile. Per qualsiasi domanda riguardante il completamento e l'invio del codice QR, contattare le autorità ufficiali. (Tel: 210 5212000). È possibile trovare informazioni su restrizioni di viaggio specifiche QUI https://www.iatatravelcentre.com/international-travel-document-news/1580226297.htm) (IATA), https://www.easa.europa.eu/sites/default/files/dfu/easa-ecdc_posters_-_blank_and_white_-_28may2020_-_final.pdf QUI (EASA) and https://reopen.europa.eu/el QUI (European Union) Le informazioni di seguito vengono riviste e aggiornate su base continuativa. Poiché le restrizioni di viaggio cambiano costantemente, assicurati di controllare le linee guida delle autorità competenti prima di viaggiare.